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實木家具局部摻了假 判賠13萬

2014-11-11 11:41| 發布者: yundaadmin| 查看: 12| 評論: 0|來自: 重慶商報

摘要: 裝修房子,不少市民都會青睞“實木”家具。江北區的袁先生花49萬元購買了27件實木家具,經鑒定,有20件家具不是實木制作,他將經銷商和生產商都告上法庭。日前,市五中院對此糾紛作出二審判決,經銷商及生產商共同退 ...
  裝修房子,不少市民都會青睞“實木”家具。江北區的袁先生花49萬元購買了27件實木家具,經鑒定,有20件家具不是實木制作,他將經銷商和生產商都告上法庭。日前,市五中院對此糾紛作出二審判決,經銷商及生產商共同退還貨款13萬余元,并給付一倍價款賠償金13萬余元。

  細心:
  買家具列清各部件材質
  2011年6月8日,家住江北區的消費者袁先生在巴南區某大型家居賣場的夾萬家私店,看中了一套實木家具。后與經銷商吳某簽訂訂銷合同,購買了品牌為“英記華府”旗下的包括床、衣柜等在內的多樣家具,共計49萬元。

  在雙方簽訂的訂銷合同購物須知中,第3條家具材質一欄中特別標記為實木,而產品清單中也明確注明:“樺木框架、實木雕花”,并注明每件家具打折后實 際單價,作為合同附頁。事后,袁先生向經銷商張某、吳某交納了全部貨款49萬元,張某、吳某也按約定向袁先生派送了其所購的全部家具。
  取證:
  擔心家具有假申請公證
  2012年8月,張某、吳某經營的巴南區夾萬家私店,因消費者舉報在店內購買的英記華府品牌家具雕花不是實木,接受了工商部門的行政詢問。
  得知該情況后,袁先生對自己所購買的家具表示擔憂,懷疑家具銷售人員聲稱的“實木雕花”可能與實際不符,并與賣家就此進行交涉。
  2013年1月14日,袁先生向江北區公證處提請對“英記華府”家私企業官方網址為:“http://www.yj1933.com”的網頁中相關的商品信息進行公證保全,該公證處對此出具了公證書。
  鑒定:
  多數送檢家具雕花摻假
  隨后,袁先生就其所購買的27件家具的雕花是否為實木申請司法鑒定,經重慶市計量質量檢測研究院檢測鑒定,其送檢的27件家具中,有20件家具上的雕花均不屬于實木。這20件非實木雕花家具購買價格共計13萬余元。

  之后,袁先生將經銷商和生產商英記公司告到巴南區人民法院,要求張某、吳某、英記公司依照《消費者權益保護法》中有關虛假宣傳的規定退款貸款并予以賠償,共計98萬元。
  經銷商吳某在一審庭審中辯稱,每年英記公司都會對經銷商進行培訓,還特別要求經銷商以實木雕花作為“英記華府”家具品牌的宣傳亮點和賣點,但究竟是 否為實木,經銷商并不知情。吳某又稱,2012年8月,有顧客將在該店所購家具送檢,結果柜體底板、隔板所用材料為人造板,雕花所用材料不是實木,直到這 時,他們才知英記公司實木雕花為虛假宣傳。
  判決:
  商家賠13萬還賠鑒定費
  法院審理認為,袁先生所購家具雕花絕大部分均不是實木雕花,與宣傳內容不符。張某、吳某存在引人誤解的虛假宣傳行為。英記公司并未舉示證據證明袁先生所購家具不屬英記公司生產產品。
  2014年3月14日,巴南區法院作出一審判決,經銷商張某、吳某和“英記華府”夾萬家私廠有限公司,共同退還袁先生購貨款13萬余元,并給付袁先 生一倍價款賠償金13萬余元,以及墊付原告袁先生在將家具送檢過程中產生的鑒定費27200元。經檢驗雕花為實木的7件家具和未送檢的其他家具,因不涉及 虛假宣傳,故袁先生要求退款并賠償損失的訴訟請求,法院不予支持。

  英記公司不服一審判決提起上訴,重慶五中院日前作出二審判決,駁回上訴維持原判。
  律師提醒
  實木家具摻假難看穿
  材質細節應寫進訂單
  “新《消費者權益保護法》規定,經營者提供商品或服務有欺詐行為的,應按照消費者的要求增加賠償其損失,增加賠償的金額為消費者購買商 品的價款或接受服務的費用的三倍。”重慶錦揚(江北)律師事務所潘興旺律師介紹,為維護自身權益,消費者在購買家具時,應與賣家簽訂詳細合同,明確約定所 購產品的材料、材質以及;如果沒有合同,賣家出具的送貨單或訂購單上,一般也會寫明材質,應小心留存;此外,保留好有付款期限的付款憑證,維權時也可作為 有利證據。

  他稱,商家在宣傳產品時,隨意散發或使用的說明書、宣傳單是難以作為有力證據使用的,所以,消費者不要輕信上面的宣傳。“只有商家加以簽字或蓋章,并明確說明可作為合同中的附件,才能在維權時作為證據使用。”

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